发布时间:2025-11-02 09:06:25 来源:熗冬筍網 作者:奉賢區
支付寶是眾多用戶在日常生活中比較常見的一個線上支付軟件,在支付寶中有很多的便民服務,現在線上支付已經成為了民眾的一個習慣,在此前支付寶因為一些違規行為被央行觸發18萬罰款,感興趣的小夥伴一起來看看吧!
根據中國人民銀行杭州中心支行的消息,支付寶(中國)網絡技術有限公司因為其幾條違法行為而被處以18萬元的罰金。旗下杭州中心支行行政處罰信息中公示了支付寶的7項違規行為,合計違規罰款18萬元。
支付寶的違規行為主要有三個方麵.首先從客服權益:(1)金融消費者知情權保障不充分;;(2)對消費者的自主選擇權利缺乏足夠的保護。

其次為產品宣傳:(1)在視頻宣傳中有引人誤解的宣傳內容;(2)利用支付寶的官微進行誤導;(3)處理完畢的投訴占比計算不實,導致對外公布的數據與實際不符。個人信息保護方麵(1)個人金融信息資料的搜集未遵循“最少原則”和“必要原則”;(2)不恰當地利用了金融信息資料。
中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》,對其處罰款3萬元;根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為,分別給予警告,並處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。
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